আরও বিস্তারিত সহায়তা বিষয়

0klv-এ bKash দিয়ে জমা করার প্রক্রিয়া শুরু হয় আপনার ড্যাশবোর্ডের "জমা করুন" বিভাগ থেকে। এখানে আপনি আপনার পছন্দের জমার পরিমাণ নির্বাচন করবেন এবং bKash নির্বাচন করবেন। তারপরে 0klv আপনাকে একটি অনন্য মার্চেন্ট নম্বর প্রদান করে যেখানে আপনাকে অর্থ পাঠাতে হবে। আপনার bKash মেনু খুলুন, "অর্থ পাঠান" নির্বাচন করুন এবং সেই মার্চেন্ট নম্বরে প্রদত্ত পরিমাণ পাঠান। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, 0klv সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করে। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত মিনিটেই সম্পন্ন হয়, বিশেষ করে যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল থাকে। যদি কোনো কারণে জমা দেরিতে প্রতিফলিত হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা bKash এর অনুরূপ কিন্তু সামান্য ভিন্ন ধাপ অনুসরণ করে। 0klv-এ Nagad নির্বাচন করলে, আপনার Nagad মোবাইল অ্যাপে অথবা USSD কোড (*167#) দিয়ে মার্চেন্টের কাছে অর্থ পাঠাতে হবে। অনুরূপভাবে, Rocket-এর জন্য আপনি Rocket মেনু ব্যবহার করে স্থানান্তর নিশ্চিত করবেন। প্রতিটি পদ্ধতির সুবিধা হল যে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সংযোগ প্রয়োজন নেই; শুধুমাত্র আপনার মোবাইল পেমেন্ট সেবা সক্রিয় থাকলেই চলে। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে এই পদ্ধতিগুলি কাজ করে এবং নির্ভরযোগ্য।

KYC বা "Know Your Customer" যাচাইকরণ হল আমাদের 0klv প্ল্যাটফর্মের একটি অপরিহার্য অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির পরে, বিশেষত প্রথমবার বৃহত্তর পরিমাণ উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে চাই। এর জন্য আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি ছবি আপলোড করতে হতে পারে এবং সম্ভবত একটি সেলফি প্রদান করতে হতে পারে। এই পদ্ধতি বিশ্বস্ত এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। K